Pravila refundacije

Pravila povrata i vraćanja
1. Povrat
Prihvaćamo povrat u roku od 30 dana od primitka vaše narudžbe.
Da biste ispunili uvjete za povrat:
Artikl mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili.
Mora biti u originalnoj ambalaži.
Potreban je dokaz o kupnji (broj narudžbe ili račun).
Artikli koji su oštećeni zbog nepravilne upotrebe, habanja ili nepravilnog rukovanja ne ispunjavaju uvjete za povrat.
2. Povrat
Nakon što primimo i pregledamo vaš vraćeni artikl, obavijestit ćemo vas o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata.
Ako bude odobreno:
Vaš će povrat biti obrađen na vaš izvorni način plaćanja
Vrijeme obrade: 5–10 radnih dana, ovisno o vašoj banci/pružatelju usluga plaćanja
3. Kašnjenje ili nedostajući povrat
Ako još niste primili povrat:
Ponovno provjerite svoj bankovni račun
Obratite se tvrtki koja vam je izdala kreditnu karticu
Obratite se svojoj banci
Ako ste sve ovo učinili i još uvijek niste primili povrat, kontaktirajte nas na:【xiaomi.hu@sceneryx.com】
4. Zamjena
Zamjenjujemo artikle samo ako su neispravni ili oštećeni.
Ako trebate zamijeniti artikl za isti, kontaktirajte nas na:
[xiaomi.hu@sceneryx.com]
5. Povratna dostava
Kupci su odgovorni za troškove povratne dostave, osim ako je artikl neispravan ili neispravan.
Troškovi dostave se ne vraćaju.
Preporučujemo korištenje usluge dostave s praćenjem.
6. Artikli koji se ne mogu vratiti
Sljedeći artikli se ne mogu vratiti:
Lako pokvarljiva roba
Predmeti za osobnu njegu
Prilagođeni ili personalizirani proizvodi
7. Otkazivanje narudžbe
Narudžbe se mogu otkazati u roku od 12 sati od kupnje.
Nakon tog vremena, narudžba možda već nije obrađena i ne može se otkazati.
8. Oštećeni ili neispravni artikli
Ako primite oštećeni ili neispravni artikl, kontaktirajte nas u roku od 7 dana s fotografijama ili videozapisima kao dokazom.
Osigurat ćemo zamjenu ili puni povrat novca.
9. Kontaktirajte nas
Ako imate bilo kakvih pitanja o našoj politici povrata novca, kontaktirajte nas na:
E-pošta：xiaomi.hu@sceneryx.com