Visszatérítési szabályzat

Visszatérítési és visszaküldési szabályzat
1. Visszaküldés
A megrendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül fogadjuk el a visszaküldéseket.
A visszaküldéshez:
A terméknek használatlannak és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan átvette.
Az eredeti csomagolásban kell lennie.
A vásárlást igazoló bizonylat (rendelési szám vagy nyugta) szükséges.
A nem rendeltetésszerű használat, kopás vagy nem megfelelő kezelés miatt sérült termékek nem jogosultak visszaküldésre.
2. Visszatérítések
Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, értesítjük Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról. Jóváhagyás esetén:
A visszatérítést az eredeti fizetési módodra fogjuk feldolgozni.
Feldolgozási idő: 5–10 munkanap a bankodtól/fizetési szolgáltatódtól függően.
3. Késői vagy hiányzó visszatérítések
Ha még nem kaptad meg a visszatérítést:
Ellenőrizd újra a bankszámládat.
Lépj kapcsolatba a hitelkártya-társaságoddal.
Lépj kapcsolatba a bankoddal.
Ha mindezt megtetted, és még mindig nem kaptad meg a visszatérítést, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a következő címen: 【xiaomi.hu@sceneryx.com】

4. Csere
Csak akkor cseréljük ki a termékeket, ha hibásak vagy sérültek.
Ha ugyanarra a termékre szeretnéd cserélni, vedd fel velünk a kapcsolatot a következő címen:
[xiaomi.hu@sceneryx.com]
5. Visszaküldés
A visszaküldés költségei az ügyfeleket terhelik, kivéve, ha a termék hibás vagy helytelen.
A szállítási költségek nem visszatéríthetők.
Javasoljuk a nyomon követhető szállítási szolgáltatás igénybevételét.
6. Nem visszaküldhető termékek
A következő termékek nem visszaküldhetők:
Romlandó áruk
Személyes higiéniai cikkek
Egyedi vagy személyre szabott termékek.
7. Rendelés lemondása
A megrendelések a vásárlástól számított 12 órán belül lemondhatók.
Ezen időszak lejárta után a megrendelés már feldolgozás alatt állhat, és nem törölhető.

8. Sérült vagy hibás termékek
Ha sérült vagy hibás terméket kap, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot 7 napon belül, és csatoljon fényképeket vagy videókat bizonyítékként.
Csereterméket vagy teljes visszatérítést biztosítunk.

9. Kapcsolatfelvétel
Ha bármilyen kérdése van a visszatérítési szabályzatunkkal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen:
Email: xiaomi.hu@sceneryx.com
发送反馈