Política de envío
Política de envíos
1. Tiempo de procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (sin incluir fines de semana ni festivos).
Una vez procesado su pedido, se enviará lo antes posible.
En caso de un alto volumen de pedidos, los envíos podrían sufrir ligeros retrasos. Le notificaremos si se producen retrasos importantes.
2. Tiempo de envío
El tiempo estimado de entrega depende de su ubicación:
Europa: 7-15 días hábiles
Estados Unidos: 7-15 días hábiles
Otros países: 10-20 días hábiles
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a trámites aduaneros, condiciones climáticas o retrasos por parte de la empresa de transporte local.
3. Gastos de envío
Envío estándar: Gratuito o calculado al finalizar la compra
Envío exprés: Disponible en algunas regiones con un coste adicional
Los gastos de envío no son reembolsables una vez que el pedido ha sido enviado.
4. Seguimiento del pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
Puede usar este número de seguimiento para monitorear el estado de su envío.
5. Aduanas, Aranceles e Impuestos
Para pedidos internacionales:
Los aranceles, impuestos y tasas aduaneras pueden aplicarse según su país.
Estos cargos son responsabilidad del cliente.
No nos hacemos responsables de los retrasos causados por la aduana.
6. Dirección Incorrecta
Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta al finalizar la compra.
No nos hacemos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Si detecta algún error, contáctenos dentro de las 12 horas posteriores a la realización de su pedido.
7. Paquetes Perdidos o Robados
No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o robados que la empresa de transporte haya confirmado como entregados.
Si tiene alguna inquietud, comuníquese directamente con la empresa de transporte.
Sin embargo, haremos todo lo posible para ayudarle.
8. Paquetes Daños
Si su pedido llega dañado, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotos o videos como prueba.
Organizaremos un reemplazo o un reembolso.
9. Envíos divididos
Para garantizar una entrega más rápida, su pedido podría enviarse en varios paquetes.
Es posible que reciba los artículos por separado.
10. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre su envío, contáctenos a través de:
Correo electrónico: xiaomi.hu@sceneryx.com