Dopravné podmienky

Zásady prepravy
1. Doba spracovania objednávky

Všetky objednávky sú spracované do 1 – 3 pracovných dní (okrem víkendov a sviatkov).
Po spracovaní vašej objednávky bude odoslaná čo najskôr.

V prípade veľkého objemu objednávok sa môže doručenie mierne oneskoriť. Ak dôjde k výraznému oneskoreniu, budeme vás informovať.

2. Doba dodania

Odhadovaná doba doručenia závisí od vašej lokality:

Európa: 7 – 15 pracovných dní
Spojené štáty: 7 – 15 pracovných dní
Ostatné krajiny: 10 – 20 pracovných dní

Upozorňujeme, že dodacie lehoty sú odhady a môžu sa líšiť v dôsledku colného odbavenia, poveternostných podmienok alebo meškaní miestnych dopravcov.

3. Poplatky za dopravu
Štandardná doprava: Zadarmo alebo sa vypočíta pri platbe
Zrýchlená doprava: K dispozícii vo vybraných regiónoch za príplatok

Náklady na dopravu sú po odoslaní objednávky nevratné.

4. Sledovanie objednávky

Po odoslaní vašej objednávky dostanete e-mailom sledovacie číslo. Toto sledovacie číslo môžete použiť na sledovanie stavu vašej zásielky.

5. Clá, dane a clá

Pre medzinárodné objednávky:

V závislosti od vašej krajiny sa môžu uplatňovať dovozné clá, dane a colné poplatky.
Tieto poplatky sú zodpovednosťou zákazníka.

Nezodpovedáme za oneskorenia spôsobené colnými orgánmi.

6. Nesprávna adresa

Pri pokladni sa uistite, že vaša dodacia adresa je správna.

Nezodpovedáme za objednávky odoslané na nesprávne alebo neúplné adresy uvedené zákazníkom.

Ak si všimnete chybu, kontaktujte nás do 12 hodín od zadania objednávky.

7. Stratené alebo ukradnuté balíky

Nezodpovedáme za stratené alebo ukradnuté balíky, ktorých doručenie potvrdil dopravca.
Ak máte obavy, kontaktujte priamo dopravcu.

Urobíme však všetko pre to, aby sme vám pomohli.

8. Poškodené balíky

Ak vaša objednávka dorazí poškodená, kontaktujte nás do 7 dní od doručenia s fotografiami alebo videami ako dôkazom.
Zabezpečíme výmenu alebo vrátenie peňazí.

9. Rozdelené zásielky

Pre zabezpečenie rýchlejšieho doručenia môže byť vaša objednávka odoslaná vo viacerých balíkoch.
Položky môžete dostať samostatne.

10. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vašej zásielky, kontaktujte nás na adrese:
E-mail: xiaomi.hu@sceneryx.com