Pravilnik o vračilih

Politika vračila denarja in vračil
1. Vračila
Vračila sprejemamo v 30 dneh od prejema vašega naročila.
Za upravičenost do vračila:
Izdelek mora biti nerabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli.
Biti mora v originalni embalaži.
Potrebno je dokazilo o nakupu (številka naročila ali račun).
Izdelki, ki so poškodovani zaradi napačne uporabe, obrabe ali nepravilnega ravnanja, niso upravičeni do vračila.
2. Vračila
Ko prejmemo in pregledamo vaš vrnjeni izdelek, vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila.
Če bo odobreno:
Vaše vračilo bo obdelano na vaš prvotni način plačila
Čas obdelave: 5–10 delovnih dni, odvisno od vaše banke/ponudnika plačilnih storitev
3. Zamujena ali manjkajoča vračila
Če še niste prejeli vračila:
Ponovno preverite svoj bančni račun
Obrnite se na izdajatelja kreditne kartice
Obrnite se na svojo banko
Če ste vse to storili in še vedno niste prejeli vračila, nas kontaktirajte na: 【xiaomi.hu@sceneryx.com】
4. Zamenjave
Izdelke zamenjamo le, če so okvarjeni ali poškodovani.
Če želite izdelek zamenjati za enak izdelek, nas kontaktirajte na:
[xiaomi.hu@sceneryx.com]
5. Povratna pošiljka
Stranke so odgovorne za stroške povratne pošiljke, razen če je izdelek pokvarjen ali napačen.
Stroški pošiljanja se ne vračajo.
Priporočamo uporabo sledljive dostavne službe.
6. Nevračljivi izdelki
Naslednjih izdelkov ni mogoče vrniti:
Pokvarljivo blago
Izdelki za osebno nego
Izdelki po meri ali personalizirani izdelki
7. Preklic naročila
Naročila lahko prekličete v 12 urah od nakupa.
Po tem času je naročilo morda že obdelano in ga ni mogoče preklicati.
8. Poškodovani ali napačni izdelki
Če prejmete poškodovan ali napačen izdelek, nas kontaktirajte v 7 dneh s fotografijami ali videoposnetki kot dokazilom.
Zagotovili vam bomo zamenjavo ali celotno povračilo.
9. Kontaktirajte nas
Če imate kakršna koli vprašanja o naši politiki vračila, nas kontaktirajte na:
E-pošta: xiaomi.hu@sceneryx.com